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El programa Setup no puede instalar el software Zip en su sistema en este momento. Los problemas de instalación más comunes se describen a continuación. Haga clic en uno de los problemas para obtener información acerca de cómo resolverlo.

El programa Setup no puede localizar el disco Zip Tools

Problemas de instalación del hardware

Espacio insuficiente en el disco

No se encuentra disponible una letra de unidad

Dos o más adaptadores en la computadora

Impresión de la información de ayuda


El disco Setup no puede localizar el disco Zip Tools...
El programma Setup no puede localizar el disco Zip Tools...

Para instalar el software Zip Tools, debe utilizar tanto el disco flexible de instalación para Windows/DOS como un disco Zip Tools de 100MB que contiene todos los archivos del software Zip Tools para los sistemas Windows/DOS. Si el programa Setup del software Zip no puede localizar el disco Zip Tools, compruebe los siguientes pasos:

•	Asegúrese de que su disco Zip Tools de 100MB esté insertado en la unidad Zip.

•	Asegúrese de que el disco Zip Tools no haya sido utilizado para instalar el software Zip Tools en una computadora Macintosh. Instalar Zip Tools en una computadora Macintosh automáticamente borra la porción Windows/DOS del disco. Si su disco Zip Tools ha sido utilizado para la instalación en una Macintosh, necesitará comprar otro disco Zip Tools para poder instalar Zip Tools en su PC. Para pedir un disco, llame a Iomega al 1800MYSTUFF.

•	Si está reinstalando el software Zip Tools, asegúrese de que ninguno de los archivos originales de Zip Tools para Windows/DOS haya sido borrado del disco Zip Tools. También asegúrese de que el disco esté etiquetado con el nombre del volumen original (Zip_Tools_).

Si tiene un disco Zip Tools nuevo insertado en la unidad Zip, pero el programa Setup no lo puede localizar, es muy probable que tenga un problema en la instalación del hardware. Véase Problemas en la instalación del hardware para obtener ayuda adicional.


Es posible que tenga un problema en la instalación del hardware...

Si inserta el disco Zip Tools en la unidad Zip pero el programa Setup no lo puede localizar, es probable que tenga un problema en la instalación del hardware. Compruebe lo siguiente:

•	Asegúrese de que la unidad Zip esté bien conectada a la computadora. Un modelo SCSI de la unidad Zip debe ser conectado a una conexión SCSI (por lo general proporcionada por un adaptador central SCSI en una PC). Un modelo de puerto paralelo de la unidad Zip debe ser conectado a un puerto paralelo compatible con IBM (puerto de la impresora).

•	Asegúrese de que la unidad Zip esté bien conectada a un suministro de energía eléctrica que funcione bien. (La luz verde indicadora de alimentación eléctrica en la unidad estará encendida).

•	Asegúrese de que todas las conexiones de los cables de datos estén seguras y correctas. Ajuste firme y uniformemente los tornillos del conector en ambas conexiones, a la unidad Zip y a la computadora. (¡Cuando conecte una unidad Zip de puerto paralelo, la conexión al puerto paralelo debe estar bien ajustada en algunas computadoras antes de que la computadora reconozca la unidad Zip!)

Revise la sección Solución de problemas en la guía del usuario de Zip para obtener una lista detallada de las sugerencias para la solución de problemas. Véase la guía de instalación Zip para obtener instrucciones completas acerca de la conexión de la unidad Zip.

Después de revisar la instalación de su hardware, asegúrese de que el disco Zip Tools de 100MB esté insertado en la unidad Zip y luego vuelva a ejecutar el programa Setup desde el disco flexible de instalación Zip.

Si está utilizando el modelo SCSI de la unidad Zip, también debería revisar la información acerca de la solución de problemas que se encuentra bajo Dos o más adaptadores en la computadora. Si su unidad Zip forma parte de una cadena SCSI, asegúrese de que cada dispositivo en la cadena tenga un número de identificación SCSI único (no duplicados) y que la cadena esté correctamente terminada. Véase la guía impresa del usuario de Zip que acompaña a su unidad para obtener información más detallada acerca de las pautas SCSI.

Si está utilizando el modelo de puerto paralelo de la unidad Zip y la computadora todavía no reconoce la unidad Zip después de haber revisado completamente la instalación del hardware, es posible que el puerto paralelo de la computadora no sea compatible con la unidad Zip. Intente instalar la unidad Zip en otra computadora. Si esta computadora reconoce la unidad Zip, es probable que el problema sea un puerto paralelo incompatible. Si ninguna de las computadoras reconoce  la unidad Zip, póngase en contacto con el Departamento de Servicio al cliente de Iomega, tal como se describe en la cubierta posterior de su Guía de instalación Zip.


Espacio insuficiente en el disco...

Si no tiene suficiente espacio para instalar el paquete completo del software Zip Tools, intente desactivar Zip Tour. Aunque no instale Zip Tour, el programa Setup creará un icono en el grupo Zip Tools de Iomega que le permitirá ejecutar Zip Tour desde el disco Zip Tools de 100MB.

Si aún no tiene suficiente espacio en el disco, primero desactive Copy Machine y luego Findit. Después de instalar el Driver Zip en su unidad de disco duro, puede volver a ejecutar el programa Setup e instalar lo que quede de Zip Tools en un disco Zip.


No se encuentra disponible una letra de unidad...

El software Zip Tools no puede ser instalado si su sistema no tiene una letra de unidad disponible para la unidad Zip. Este puede ser el caso si su sistema ya tiene unidades o particiones de unidad utilizando letras de unidad que abarcan desde la letra a: a la letra e: y usted no tiene una proposición LASTDRIVE en el archivo CONFIG.SYS de su computadora. Su sistema tampoco tendrá una letra de unidad disponible si tiene una proposición LASTDRIVE, pero  a su vez está utilizando actualmente todas las letras de unidad especificadas en la proposición.

Si su sistema no tiene una letra de unidad disponible para la unidad Zip, siga las instrucciones que se describen a continuación para solucionar el problema y luego vuelva a ejecutar el programa Setup de Zip. Si tiene una impresora conectada a su computadora, puede imprimir estas instrucciones al seleccionar Imprimir tópico del menú Archivo .

Paso Nº 1:  Use un editor de texto para abrir su archivo CONFIG.SYS.

El archivo CONFIG.SYS es un archivo de texto localizado en el directorio de raíz en la unidad de inicio de la computadora (C:). Usted puede utilizar el Bloc de notas en Windows, el programa DOS EDIT o cualquier otro editor de texto ASCII para editar el archivo.

Paso Nº 2:  Añada la siguiente línea al final del archivo CONFIG.SYS.

LASTDRIVE=m

Esto le proveerá diez letras de unidad adicionales para cada unidad nueva que desee agregar a su sistema, incluyendo su unidad Zip. Si no necesita todas las letras de la unidad que se encuentran entre d: y m: para las unidades físicas, puede usar una letra anterior del alfabeto en vez de la letra m. Sin embargo, cerciórese de proveer suficientes letras de unidad después de la letra e: a fin de poder acomodar su unidad Zip y cualquier otra unidad que pueda añadir a su sistema. Si su archivo CONFIG.SYS ya tiene una línea LASTDRIVE, cambie la última letra de unidad a una letra que se encuentre más adelante en el alfabeto. No fije la última letra de la unidad a una letra que esté al final del alfabeto, como por ejemplo X, Y o Z.

Paso Nº 3:  Guarde los cambios en el archivo CONFIG.SYS y salga del editor de texto.

Si utiliza un editor que tiene una variedad de formatos de archivo, asegúrese de guardar el archivo CONFIG.SYS como texto ASCII o DOS.

Paso Nº 4:  Reinicialice su computadora.

Vuelva a ejecutar el programa Setup de Zip después de reinicializar la computadora.

Usuarios de red: Es posible que tenga que cambiar su letra de  unidad de red.

Pregunte a su administrador de red para obtener ayuda o consulte las siguientes instrucciones:

Su primera letra de unidad de red será la letra siguiente a la que se utilizó en la proposición LASTDRIVE en su archivo CONFIG.SYS. Por ejemplo, si utilizó LASTDRIVE=m, la primera letra de la unidad de red será n:.

Las aplicaciones que esté ejecutando desde la red (tales como las aplicaciones de Windows u otras aplicaciones que se refieren a letras específicas de unidad) no pueden funcionar bien a menos que sean reinstaladas o ajustadas para el cambio de la letra de unidad. Si usa un archivo de procesamiento por lotes para conectarse a la red, necesitará ajustarlo a la letra de unidad nueva. Es posible que necesite revisar su escritura de anotación de red si se refiere a una letra de unidad específica para su unidad de red. Compruebe lo siguiente:

•	Edite la proposición de vía en su archivo AUTOEXEC.BAT para hacer referencia correcta a su letra de unidad nueva.

•	Edite cualquier archivo de procesamiento por lotes que cargue líneas shells o aplicaciones desde una red (incluyendo AUTOEXEC.BAT) para hacer referencia correcta a las asignaciones nuevas de la letra de unidad.

•	Edite sus archivos "INI" de Windows y sus grupos de Windows para hacer referencia correcta a sus letras de unidad nuevas.

•	Verifique otros archivos de preparación de aplicación. Ejecute otra vez el programa Setup si no se pueden editar las letras de  unidad.

•	Revise su escritura de anotación de red como referencia a las letras específicas de unidad de red.

Reinicialice su computadora y revise sus aplicaciones. Puede que sea necesario volver a instalar las aplicaciones que no funcionan con la letra de unidad nueva.


Dos o más adaptadores en la computadora...

Cuando hay dos o más adaptadores SCSI en la computadora, puede ser que el programa Guest, GUEST.EXE, no pueda localizar *la unidad Zip que está conectada a uno de los adaptadores. Para solucionar este problema necesita editar el archivo GUEST.INI que se encuentra ubicado en el disco flexible de instalación de Zip y especificar cuál administrador ASPI necesita Guest para poder tener acceso a la unidad Zip.

Proceda de la siguiente manera para editar el archivo GUEST.INI:

Paso Nº 1:  Guarde una copia de backup del archivo original GUEST.INI.

El archivo GUEST.INI es una archivo de texto localizado en el disco flexible de instalación de Zip para Windows/DOS. Puede guardar una copia de backup del archivo GUEST.INI en otro disco flexible o lo puede copiar como el archivo GUEST.BAK.

Paso Nº 2:  Use un editor de texto para abrir el archivo GUEST.INI.

Puede utilizar el Bloc de notas en Windows, el programa DOS EDIT o cualquier editor de texto ASCII para editar el archivo GUEST.INI.

Paso Nº 3:  Localice la línea del administrador ASPI para el adaptador central SCSI utilizado por la unidad Zip.

Por ejemplo, si su unidad Zip está conectada a un adaptador PC1600 de Iomega, el programa Guest necesita cargar la línea que dice ASPI=ASPIPC16.SYS. Use la siguiente tabla como ayuda para identificar la línea correcta del administrador ASPI:

Adaptador Iomega	Administrador ASPI

Acelerador SCSI Zip zoom 	ASPIPC16.SYS

Unidad Zip de puerto paralelo	ASPIPPA3.SYS

Adaptador PPA3 o unidad Zip de puerto paralelo	ASPIPPA3.SYS

Adaptador PC1616	ASPI1616.SYS

Adaptador PC1600	ASPIPC16.SYS

Adaptador PC800	ASPIPC8.SYS

Adaptador PC2	ASPIPC2.SYS

Adaptador PC4	ASPIPC4.SYS

Paso Nº 4:  Marque nuevamente las líneas del administrador ASPI que no necesita la unidad Zip insertando "rem " al comienzo de cada línea.

Por ejemplo, si su unidad Zip está conectada a un adaptador PC1600 de Iomega, necesitará volver a marcar todas las líneas del administrador ASPI con excepción de la línea ASPIPC16.SYS:

rem ASPI=ASPIPPA3.SYS

rem ASPI=ASPI1616.SYS

ASPI=ASPIPC16.SYS

rem ASPI=ASPIPC8.SYS

rem ASPI=ASPIPC2.SYS

rem ASPI=ASPIPC4.SYS

Paso Nº 5:  Guarde los cambios en el archivo GUEST.INI y salga del editor de texto.

Si utiliza un editor que tiene una variedad de formatos de  archivo, asegúrese de guardar el archivo GUEST.INI como texto ASCII o DOS.

Paso Nº 6:  Vuelva a ejecutar el programa Setup desde el disco flexible de instalación de Zip.

OBSERVACION:  Si más adelante necesita instalar el software Zip Tools en otra computadora, utilice una copia de backup del paso Nº 1 para restaurar el archivo original GUEST.INI en el disco flexible de instalación.

Referencia del administrador ASPI:  La sección 9 del manual SCSI de Iomega presenta información de referencia detallada acerca de los administradores ASPI que son utilizados por el driver Guest.


Impresión de la información de ayuda

Si tiene una impresora conectada a su computadora que está programada para imprimir desde Windows, puede imprimir las instrucciones para cualquier tópico de ayuda. Simplemente cargue el tópico que desee imprimir y seleccione Imprimir tópico del menú Archivo que se encuentra en la parte superior de la ventana de ayuda para la instalación.


LASTDRIVE
Proposición LASTDRIVE

Es un comando de DOS utilizado en el archivo CONFIG.SYS para aumentar la cantidad de unidades lógicas que reconoce el sistema.


CONFIG.SYS
Archivo CONFIG.SYS

Es un archivo que utiliza DOS para configurar el sistema cada vez que se enciende o reinicializa la computadora.


GUEST.EXE

Es un programa del driver portátil que permite que la computadora se comunique con la unidad Zip. El programa Setup en el disco flexible de instalación de Zip utiliza a GUEST.EXE para que pueda instalar el software Zip Tools que se encuentra localizado en el disco Zip Tools de 100MB.


GUEST.INI

Es un archivo utilizado por GUEST.EXE cada vez que se carga. La mayoría de la información en el archivo GUEST.INI se relaciona con los administradores ASPI que se encuentran disponibles para que los utilice el driver Guest.


Administrador ASPI

Es el software que controla un adaptador central SCSI específico. Un administrador ASPI permite que el driver GUEST se comunique con las unidades conectadas al adaptador (tales como la unidad Zip) a través de una superficie de contacto estándar.


Manual SCSI de Iomega

El manual SCSI de Iomega es un manual electrónico que lo puede encontrar, ya sea en el disco flexible de instalación de Zip para Windows/DOS o en el directorio SCSI en el disco Zip Tools. Para tener acceso al manual desde el disco flexible de instalación de Zip, diríjase a la indicación de DOS y escriba:

A: <Enter>	(use B: en lugar de A: si el disco flexible de instalación de Zip está en la unidad b:)

MANUAL <Enter>

También puede ejecutar el manual desde el administrador del archivo de Windows  seleccionando la letra de la unidad para su unidad de disco flexible y luego haciendo doble clic sobre MANUAL.EXE.